Βασανίστε με, χρεώστε με, αντέχω! :-p
Posted by Κωνσταντίνος Κωνσταντίνου Thu, 17 Aug 2006 11:49:00 EEST
Αρχές του μήνα μετακόμισα στο νέο μου διαμέρισμα. Στις 4 του Αυγούστου ζήτησα από την Α.ΤΗ.Κ. να μου συνδέσει το τηλέφωνο και το i-choice μου. Μου είπαν ότι η σύνδεση με το τηλέφωνο στοιχίζει 37 λίρες και η σύνδεση του i-choice στοιχίζει 40 λίρες. Τι να κάνω, δέχτηκα..
Μου είχαν πει ότι θα μου συνδέσουν το τηλέφωνο την Δευτέρα 7 του Αυγούστου (το πολύ μέχρι την Τρίτη) και το i-choice τέλος του μήνα. Περνά η Δευτέρα, τίποτε. Περνά η Τρίτη, τίποτε. Περνά και η Τετάρτη και τίποτε! Παίρνω τηλέφωνο την Πέμπτη. Μου είπαν ότι δεν μπορούσαν να επικοινωνήσουν με τους τεχνικούς για να δουν αν ήρθαν ή όχι αλλά υποθέτουν ότι ήρθαν. Μου ζήτησαν όταν πάω σπίτι να κοιτάξω αν έχω γραμμή… Πήγα σπίτι, κοίταξα και φυσικά δεν είχα γραμμή!
Την επόμενη μέρα παίρνω ξανά τηλέφωνο, περιμένω ξανά στην γραμμή, λέω τα ίδια πράματα, μου λένε πάνω κάτω τις ίδιες απαντήσεις, εγώ διαμαρτύρομαι και ζητώ να μιλήσω με κάποιον υπεύθυνο. Ο υπεύθυνος ήταν πολύ πειστικός και με έπεισε ότι αποκλείεται να μην ήρθαν. Πρέπει να ήρθαν και να κοιτάξω στο κουτί για τα τηλέφωνα της πολυκατοικίας. Μόλις έκλεισα το τηλέφωνο σκέφτηκα ότι αποκλείεται να ήρθαν αφού για να μπουν στην πολυκατοικία πρέπει κάποιος να τους ανοίξει και από τα 3 διαμερίσματα μόνο εγώ δεν ήμουν διακοπές!
Την δευτέρα πήρα τηλέφωνο και έπρεπε να περιμένω πάνω κάτω μισή ώρα και δεν άντεχα την σπαστική τους μουσική. Τρίτη ήταν αργία, χτες πήρα τηλέφωνο αργά το απόγευμα και δεν μπορούσαν να με βοηθήσουν και σήμερα πρωί πρωί πήρα τηλέφωνο.
Περίμενα μόλις 60 δευτερόλεπτα στην γραμμή που είναι προσωπικό ρεκόρ! Η κοπέλα ήταν πολύ ευγενική (όπως όλοι τους από τότε που είναι ηχογραφημένοι!). Κοίταξε το σύστημα και μου είπε ότι η γραμμή του τηλεφώνου μου θα συνδεθεί μαζί με το i-choice τέλος του μήνα. Της είπα ότι δεν έχω τηλέφωνο και το θέλω σύντομα. Περιμένω στην αναμονή και μου λέει τα 'ευχάριστα' νέα μετά, ότι δηλαδή την επόμενη Παρασκευή θα έρθουν να μου συνδέσουν και το τηλέφωνο και το i-choice. Της λέω ότι χρεώνομαι 37 λίρες για σύνδεση τηλεφώνου και 40 λίρες για το i-choice και θα έρθουν να το κάνουν μαζί; Και επιπλέον θα περιμένω ακόμα 8 μέρες; ΔΕΝ ΔΕΧΟΜΑΙ! Της λέω θέλω σήμερα ή το πολύ αύριο το πρωί τηλέφωνο!
Ξανά στην αναμονή για ακόμα περισσότερη ώρα και επιστρέφει και μου λέει ότι αύριο θα έρθουν για να μου συνδέσουν και το τηλέφωνο και το i-choice. Εγώ συνεχίζω να μην είμαι ευχαριστημένος. Γιατί θα με χρεώσουν για 2 συνδέσεις αφού θα το κάνουν μια φορά; Γιατί μου είπαν τόσα (ηχογραφημένα πλέον) ψέματα αφού φαινόταν στο σύστημα ότι δεν ήρθαν! Γιατί έδωσαν τις υποσχέσεις και δεν τις κράτησαν;
Θα ζητήσω νομική βοήθεια.
Reader's Comments
Φίλε τηλεφώνα στην Prime-Tel να ησυχάσεις και όταν έρθουν (α.τη.Κ) πες τους αφού έπιασα σας τηλέφωνο να μην έρθετε
Τι είναι η Prime-Tel;
http://www.primehome.com/Main/Default.aspx
Τηλέφωνο-Τηλεόραση-'Ιντερνετ με 25 λίρες το μήνα.
Fiber-Optics.
Ήμουν έτοιμος να κάνω την αλλαγή και να χέσω την cyta μια και καλή. Δυστυχώς όταν πήρα την prime-tel τηλέφωνο και ρώτησα την μεγάλη ερώτηση 'μπορείτε να έρθετε αύριο να με συνδέσετε' πήρα μια μεγαλοπρεπή αρνητικότατη απάντηση: 'θέλουμε 25 εργάσιμες μέρες από την ημέρα της αίτησης σας για να σας συνδέσουμε λόγω διαδικασιών με την cyta…'
Η cyta μας κατάστρεψε και πάλι! Μονοπώλιο!
έτσι και αλλιώς θα περιμένεις.. τουλάχιστο πιάσε κάτι καλύτερο.
Αγαπητέ Κώστα τι περιοχές καλύπτει η PrimeTel αν επιτρέπεται;
Φίλε δεν έχω ιδέα. Αν πιάσεις τηλ θα σου πουν αν σε καλύπτει.
Με κάλυπτε η primetel και για τηλέφωνο και για aDSL αλλά και για τηλεόραση. Δεν μπορούσα όμως να περιμένω τις 5 βδομάδες που ήθελαν. Από σήμερα έχω ξανά τηλέφωνο και ίντερνετ στο σπίτι! Ήρθαν το πρωί και μου έβαλαν, τώρα πρέπει να δω τι μπορώ να κάνω με τις χρεώσεις…